隨著社會的快速發展，人民對生活的要求越來越高，山東聊城高新區城管執法為轄區的居民創造干凈、有序、文明的生活環境，轉變工作方式，積極貫徹落實“721”工作法，以“互換角色、提升便利”為目標，用服務解決70%的問題、管理解決20%的問題、執法解決10%的問題，將服務、管理、執法有機結合，打造服務型城管執法隊伍。

??換位思考，常懷為民情懷。流動攤點是城市管理的難點，一方面，影響市容市貌，必須治理；另一方面，連接著民生，不能“一刀切”。高新區地處城鄉接合部，附近村莊的老人、殘疾人等弱勢人群，為了生活會在小區周邊銷售自產蔬菜瓜果。針對這個情況，高新區建設管理部靠前服務，積極協調轄區物業小區，在小區內設立臨時售賣點，并借助社區、小區物業等，排查出貧困戶，將其引導至臨時售賣點銷售，既解決了流動攤販占道經營導致出行難和市容市貌問題，又解決了小區居民足不出區就能購買新鮮果蔬的民生需求，真正做到便民不擾民，為民解難題。

??以人為本，完善服務功能。修車、修鞋、修表、配鑰匙……這些便民服務價格不高，與人們的生活息息相關。但隨著社會發展，便民攤點周邊漸漸出現了環境衛生臟亂、亂堆亂放，攤位占壓人行步道、盲道、綠地等問題。為此，高新區充分利用各類沿街小空間，解決攤點周圍的環境秩序問題，提高商鋪利用率，滿足了廣大群眾日常小修小補的需求。

??城市驛站，城市服務有溫度。“歡迎來驛站小憩！辛苦了！”走進春雷公園城市驛站，首先映入眼簾的是溫馨的問候語，干凈整潔的室內環境，整齊的桌椅、顯眼的醫藥箱、大型飲水機，給人溫馨、舒適感。為提升城市管理水平，向市民提供優質的城市服務，高新區在城區建立集休息空間、物資補給、醫療服務等功能于一體的城市驛站，設立城市管理服務崗，免費提供應急藥品、開水、工具箱、打氣筒、雨傘等，供有需要的人隨時取用并休息，讓每天穿梭在城市間的市民感受到城市的溫暖和善意。

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